ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms of Use)
সর্বশেষ পরিমার্জন: মে ২০২৬
এসপিএস বাজার (SPS Bazar)-এ আপনাকে স্বাগতম। spsbazar.com ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা এই সাইট থেকে কোনো পণ্য কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন। অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে একমত না হন, তবে এই সাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
ভূমিকা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা (Introduction & Account Security)
- মালিকানা: spsbazar.com একটি সম্পূর্ণ বাংলাদেশি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান।
- নীতিমালা পরিবর্তন: এসপিএস বাজার কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার রাখে। সাইটে নোটিশ প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে।
- নিরাপদ ব্যবহার: সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হওয়া যেকোনো ট্রানজেকশন বা অর্ডারের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।
অফার ও প্রমোকোড ব্যবহারের শর্তসমূহ (Discount & Promo Code Conditions)
- ডিসকাউন্টের সর্বোচ্চ সীমা: যেকোনো সাধারণ ডিসকাউন্ট বা প্রমোকোডে সর্বোচ্চ ১৫০ টাকা পর্যন্ত ছাড় পাওয়া যাবে (বিশেষ ক্যাম্পেইন ব্যতীত)।
- একাধিক কোড: এক অর্ডারে একটির বেশি প্রমোকোড বা কুপন ব্যবহার করা যাবে না।
- লগইন বাধ্যবাধকতা: প্রমোকোডের সুবিধা উপভোগ করতে ক্রেতাকে অবশ্যই অ্যাকাউন্টে লগইন থাকতে হবে।
- ফ্রি শিপিং সীমাবদ্ধতা: ফ্রি শিপিং-এর অফার বা কোড আমাদের PSP (Problem-Solving Product) সেকশনের ভারী বা বিশেষ গ্যাজেট এবং নির্দিষ্ট কিছু অফার পণ্যের জন্য প্রযোজ্য হবে না।
- উপহারের শর্ত: অফারের সাথে থাকা যেকোনো ফ্রি উপহার বা বুকমার্ক স্টক থাকা পর্যন্ত দেওয়া হবে।
অর্ডার গ্রহণ, মূল্য এবং পণ্যের বিবরণ (Order Acceptance & Product Descriptions)
- অর্ডার বাতিল বা রিফিউজ: কোনো পণ্যের স্টক ফুরিয়ে গেলে বা ওয়েবসাইটে টেকনিক্যাল ভুলের কারণে মূল্য ভুল দেখালে, এসপিএস বাজার যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অগ্রীম পেমেন্ট করা অর্ডার বাতিল হলে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।
- অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন: অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আমাদের টিম থেকে আপনাকে ফোন করে অতিরিক্ত তথ্য বা ঠিকানা যাচাই করা হতে পারে।
- পণ্যের বিবরণ: আমরা আমাদের অর্গানিক খাঁটি পণ্যগুলোর (যেমন: চাল,ডাল ঘি, মধু বা মসলা) বিবরণ ও ওজন সর্বোচ্চ নির্ভুলভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তারপরেও কোনো পণ্যে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে, আপনার একমাত্র সমাধান হলো পণ্যটি অব্যবহৃত অবস্থায় আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া।
- মূল্য পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত যেকোনো পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষেধাজ্ঞা (User Conduct & Rules)
এসপিএস বাজার ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো থেকে বিরত থাকতে অঙ্গীকারাবদ্ধ থাকছেন:
- সাইটের কোনো কন্টেন্ট, ছবি, লোগো বা থাম্বনেইল বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া কপি, ডাউনলোড বা পুনরুৎপাদন করা যাবে না।
- রিভিউ সেকশনে বা কমেন্টে কোনো আপত্তিকর, অবমাননাকর, ধর্মীয় অনুভূতিতে আঘাত হানে এমন বা বেআইনি মন্তব্য করা যাবে না।
- কোনো ভুয়া ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অর্ডার প্লেস করা যাবে না।
- বাংলাদেশের প্রচলিত কোনো আইন বা ই-কমার্স নীতিমালা লঙ্ঘন করা যাবে না।
ক্ষতিকর বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড (Fraud & Account Blocking Policy)
সৎ ক্রেতাদের নিরাপদ কেনাকাটার পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত অর্ডার মনিটর করি। কোনো ক্রেতাকে নিম্নলিখিত কারণে “প্রতারক” বা “ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর” হিসেবে চিহ্নিত করা হলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে ব্লক করা হতে পারে:
- ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার করে বারবার পণ্য রিসিভ না করা বা ডেলিভারি ম্যানের সাথে অসদাচরণ করা।
- ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল বা অন্য কোনো পণ্য রিটার্ন পাঠানো।
- সামান্য বা ভিত্তিহীন কারণে বারবার আর্থিক ক্ষতিপূরণ দাবি করা।
- কোনো বিশেষ অফার কুপন বা ডিসকাউন্টের অনৈতিক অপব্যবহার করা।
গভর্নিং ল ও বিরোধ নিষ্পত্তি (Governing Law & Disputes)
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এসপিএস বাজার এবং ক্রেতার মধ্যে কোনো বিষয়ে আইনি বিরোধ বা বিতর্ক তৈরি হলে, তা প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। তাতে সমাধান না হলে তা কুড়িগ্রাম আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন সম্পন্ন হবে।